為切實解決扶貧領域群眾訴求，確保群眾訴求渠道暢通，將監督觸角向基層延伸，五華區狠抓“五級聯動”監督平臺建設，不斷落實工作責任，強化訴求辦理水平。2017年通過脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺受理扶貧領域群眾訴求364件，辦結358件，辦結率98％，群眾滿意率97.5％。
強化責任擔當，提高辦結效率。把“五級聯動”工作納入黨風廉政建設責任制中考核，與黨風廉政建設各項工作同研究、同部署、通開展、同考核。嚴格執行《暢通群眾訴求渠道五級聯動工作實施方案》，認真落實省、市紀委要求，以制度方式嚴格明確各級任務職責，明確規定受理群眾訴求內容、受理方式、群眾訴求受理、轉辦、督辦、反饋等工作制度，使訴求工作做到相互銜接、環環相扣，確保職責到人，責任層層傳導，壓力層層傳導。
強化監督檢查，確保運行通暢。加強對履行辦理群眾訴求工作職責的監督檢查力度，對各街道、各部門專人負責管理，嚴格規范錄入等環節開展動態監督。區紀委每天監看錄入平臺，及時掌握了解平臺運行情況，及時跟蹤統計數據，對即將超時情況及時電話督辦，一經發現對消極應對、消極整改的相關單位和責任人，及時約談，紅臉出汗，強化督辦效果，確保各環節按照制度規范要求合理運行。
發現問題線索，堅決處置。嚴格落實扶貧領域監督執紀問責五項工作機制，深入推進扶貧領域腐敗和作風問題專項治理行動，加大整治群眾身邊腐敗問題力度。通過訴求平臺，及時發現問題線索，已經發現扶貧措施中存在的貪污挪用、截留私分、優親厚友、虛報冒領、雁過拔毛等問題，及時移送，嚴格處置，共上報排查扶貧領域問題線索19件，移送19件，處理18件，問責10人,其中，黨紀處分9人，責令辭職1人。同時，對典型案例一律通報曝光，維護廣大群眾切身利益，不斷增強人民群眾的獲得感。截至目前，已通報曝光典型案例5批10人，并將典型案例通報文件印發至村（民）小組一級，在集體“三資”管理公開欄粘貼，充分發揮警示教育和震懾作用。（王永權）